सभी व्यवहार संचार है

ऐसा कहा जाता है कि सभी व्यवहार संचार है।

आमतौर पर, जब हम संचार के बारे में सोचते हैं, तो हम मौखिक, लिखित या डिजिटल संचार के बारे में सोचते हैं। लेकिन हम दूसरों के साथ संवाद करने के लिए बॉडी लैंग्वेज जैसे कई अन्य तरीकों का इस्तेमाल करते हैं। हम एक दूसरे के साथ अपने दैनिक संचार में इशारों, आंखों के संपर्क, मुस्कान, हाथ मिलाने, संकेतों और प्रतीकों का उपयोग करते हैं। हम सचेत हैं या नहीं, हमारे कार्य, हमारे पहनावे और हमारे आचरण हमारे बारे में कुछ बताते हैं। वे परिभाषित करते हैं कि हम क्या हैं।
हम संचार के लिए विस्तारित उपकरणों का भी उपयोग करते हैं। इन उपकरणों को मीडिया कहा जाता है। जब मीडिया का उपयोग विशाल दर्शकों तक पहुंचने के लिए किया जाता है, तो हम उन्हें मास मीडिया कहते हैं। प्रौद्योगिकी में प्रगति ने हमारे लिए कम समय के भीतर लंबी दूरी पर बड़ी संख्या में लोगों के साथ संवाद करना संभव बना दिया है। संचार के कई रूप हैं जो हमारे चारों ओर प्रकट होते हैं। लोग और यंत्र हमारा ध्यान आकर्षित करते हैं। वे संवाद करने के लिए 'मर रहे हैं'।
संचार अपरिहार्य है, लेकिन अच्छे संचार को हल्के में नहीं लिया जा सकता। किसी संदेश को गलत समझने के गंभीर परिणाम हो सकते हैं। कभी-कभी यह पल को विनोदी बना सकता है, लेकिन यह गंभीर समस्याएं भी पैदा कर सकता है। यह दुखद भी हो सकता है जैसा कि दार्शनिक सोरेन कीर्केगार्ड द्वारा बताई गई निम्नलिखित 'सर्कस स्टोरी' में है।
एक समय की बात है, कहानी के अनुसार, एक सर्कस समूह एक सूखे, गर्म मौसम के दौरान एक गाँव के बाहरी इलाके में डेरा डालता था जब खेत सूख जाते थे। एक शाम जब सब कुछ प्रदर्शन के लिए तैयार किया जा रहा था, सर्कस शिविर में आग लग गई। पूरी मंडली आग से लड़ने के लिए आगे आई, लेकिन यह उनके लिए बहुत अधिक था। हताशा में, सर्कस प्रबंधक ने अलार्म बजाने और सहायता प्राप्त करने के लिए एक जोकर को शहर भेजा।
अचानक, शहरवासियों ने देखा और सुना कि मसखरा उसकी अजीबोगरीब पोशाक और सजे-धजे मेकअप में चिल्ला रहा है कि सर्कस के तंबू में आग लग गई है और यहां तक ​​कि शहर को भी खतरा है। लेकिन कोई घबराया नहीं। उन्होंने मान लिया कि वह जोकर है। बच्चे हँसे और खेले जैसे वे उसके पीछे-पीछे चल रहे थे। वयस्कों ने मनोरंजन में सुना और हरकतों पर मुस्कुराए। उन्होंने उसकी मजाकिया पोशाक, उसकी लंबी लाल नाक और लंबी पूंछ वाली उसकी टोपी की प्रशंसा की। किसी ने जोकर को गंभीरता से नहीं लिया, और परिणामस्वरूप, आग शहर में फैल गई और सर्कस शिविर और शहर के कुछ हिस्सों को बहुत नुकसान हुआ।
आम लोगों तक संदेश नहीं पहुंचा। उन्होंने जोकर को किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में देखा जिसे गंभीरता से नहीं लिया जाना चाहिए। उनके श्रोताओं द्वारा उनके शब्दों की व्याख्या करने के तरीके के कारण उनका संचार विफल हो गया। अगर उसने अपनी पोशाक बदल दी होती और अपना श्रृंगार हटा दिया होता, तो वह संदेश को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने में सफल होता। उनके दिखने के तरीके में उनका संदेश खो गया था। उनकी शक्ल उनके शब्दों से कहीं ज्यादा जोर से बोल रही थी।
हम जो कहते हैं, अनजाने में, पंक्तियों के बीच हम दिखाते हैं कि हम क्या हैं। हम जो कहते हैं और जो कुछ भी हम हैं और प्रतिनिधित्व करते हैं, उसके माध्यम से हम भी संवाद करते हैं। जिस तरह से हम कपड़े पहनते हैं, बोलते हैं, व्यवहार करते हैं, चलते हैं, और हावभाव करते हैं, सभी हमारे संवाद करने के तरीके को परिभाषित करते हैं। थिओडोर न्यूकॉम्ब का कहना है कि एक व्यक्ति जो अपने घर के सामने कबाड़ जमा होने देता है, अपने व्यवहार से दूसरों को कुछ बताता है।
महात्मा गांधी ने एक अंग्रेज सज्जन की पोशाक को अस्वीकार करके और होमस्पून खादी को अपनी पोशाक के रूप में अपनाकर भारत के अपने औपनिवेशिक शासन के लिए ब्रिटिश साम्राज्य के खिलाफ अपने विरोध का संचार किया। उन्होंने अपने कपड़ों और अपने कपड़े पहनने के तरीके के माध्यम से संवाद किया। उनकी पोशाक संचार का माध्यम बन गई। उन्होंने इसका इस्तेमाल अंग्रेजों की निंदा करने, अपने देश के लिए स्वतंत्रता की मांग करने, मितव्ययिता, आत्मनिर्भरता और काम की भावना सिखाने और जीवन की सादगी की वकालत करने के लिए किया।
धार्मिक पुरुष और महिलाएं अलग-अलग रंगों की वेशभूषा और पहनावा पहनते हैं, जो त्याग और बलिदान का प्रतीक हैं। उनका पहनावा उन्हें बाकी लोगों से अलग बनाता है। छात्रों की वर्दी, वकीलों, डॉक्टरों, नर्सों, पुलिस कर्मियों, बस और टैक्सी ड्राइवरों और शॉपिंग मॉल में बिक्री कर्मियों की वेशभूषा हमें उनकी पहचान को समझने में मदद करती है। वेशभूषा किसी के चरित्र को चित्रित करने में बहुत योगदान देती है।विभिन्न देशों के राष्ट्रीय झंडों में ऐसे रंग और प्रतीक होते हैं जिनमें विशिष्ट अर्थ होते हैं। ये प्रतीकात्मक हैं और राष्ट्रीय लोकाचार और देशों के महत्वपूर्ण मूल्यों को व्यक्त करते हैं।
ईसाई प्रार्थना और पूजा में, अलग-अलग रंग अलग-अलग अर्थ व्यक्त करते हैं। समारोहों और दावतों के दौरान पहने जाने वाले वस्त्र, और वर्ष के आगमन, व्रत और साधारण मौसमों के लिए उपयोग किए जाने वाले रंगों का प्रतीकात्मक अर्थ होता है। रंग खुशी और दुख, त्याग और तपस्या की भावनाओं को दर्शाते हैं।
सामाजिक मानदंड और शिष्टाचार हमें बताते हैं कि अवसर के अनुसार कैसे आचरण करना है, और प्रत्येक स्थिति में कैसे कपड़े पहनना, बोलना, व्यवहार करना और कार्य करना है। ये सभी आचरण किसी न किसी रूप में संप्रेषण से जुड़े हुए हैं।

संचार और विश्वसनीयता
संचार को प्रभावी बनाने में विश्वसनीयता एक महत्वपूर्ण कारक है। जोकर के संचार के साथ मुख्य समस्या विश्वसनीयता की कमी थी। लोगों ने उसे गंभीरता से नहीं लिया। हमें समाचार और जानकारी देने के लिए समाचार पत्रों, रेडियो, टेलीविजन और सोशल मीडिया जैसे अधिकांश मीडिया पर भरोसा है जो सच है। आमतौर पर हम जो पढ़ते हैं, देखते हैं या सुनते हैं, उस पर हमें संदेह नहीं होता है। अधिकांश समय हम यह भी जानते हैं कि हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले विभिन्न मीडिया में तथ्यों और कल्पनाओं में अंतर कैसे किया जाता है। लोगों ने जोकर की बातों पर विश्वास नहीं किया क्योंकि उन्हें उम्मीद नहीं थी कि वह कुछ गंभीर कहेगा।
हालांकि, यहां तक ​​​​कि जिन संस्थानों को विश्वसनीय माना जाता है, वे अपनी विश्वसनीयता खो देते हैं, जब वे अक्सर सच्चाई को संप्रेषित करने में विफल होते हैं। सबसे बुरा तब होता है जब वे सच की आड़ में झूठ की सेवा करने की कोशिश करते हैं। यही कारण है कि सरकारी मीडिया ने अपनी साख खो दी है। वे हमेशा पूरी तरह से सच नहीं बोलते हैं। कभी-कभी जानकारी में हेराफेरी की जाती है, तथ्यों को विकृत या छिपाया जाता है, और झूठ को सच के रूप में पेश किया जाता है। जीवन की तरह संचार में, एक बार खो गया विश्वास बहाल करना मुश्किल है। कम्युनिस्ट शासन और तानाशाही सरकारें जनता को नियंत्रित करने के लिए मीडिया पर कब्जा करने की कोशिश करती हैं। लेकिन वे लोगों को जो संचार प्रदान करते हैं उनमें झूठ और प्रचार शामिल हैं। लेकिन जनता सच और दुष्प्रचार के बीच का अंतर जानने के लिए समझदार है। वे ऐसे मीडिया पर कम से कम भरोसा करने लगते हैं।
संचार की गति में वृद्धि के साथ, सत्य हताहत हो गया है। समाचार और सूचना हमेशा सत्यापित नहीं होते हैं। खबरों में विकृतियां या तो संयोग से या डिजाइन से होती रहती हैं। विभिन्न मीडिया संगठनों के बीच प्रतिस्पर्धा, निहित स्वार्थ और व्यावसायिकता की कमी ऐसी विकृतियों के मूल में है। जैसा कि विदूषक की कहानी हमें बताती है, हमारे संदेशों पर कभी-कभी ध्यान नहीं दिया जाता है क्योंकि हमारा व्यवहार, हमारे तौर-तरीके, हमारे पहनावे हमारे कहे के विपरीत होते हैं। पूर्वाग्रह और पूर्वाग्रह हमें प्राप्त होने वाले संदेशों को प्राप्त करने या प्रतिक्रिया देने के तरीके को भी प्रभावित करते हैं।
सामाजिक संचार के लिए परमधर्मपीठीय परिषद ने 2000 में संचार में नैतिकता नामक एक दस्तावेज जारी किया। विश्वसनीयता के बारे में बोलते हुए, यह कहता है: "चर्च के लिए आज लोगों से विश्वसनीय रूप से बात करने के लिए, जो लोग उसके लिए बोलते हैं उन्हें विश्वसनीय, सत्य उत्तर देना होगा" (संख्या 26)। यह आग्रह करता है कि संचार हमेशा "सच्चा और ईमानदार" हो। व्यक्तिगत स्वतंत्रता और व्यक्तियों के बीच प्रामाणिक समुदाय के निर्माण के लिए सत्य आवश्यक है" (संख्या 20)।
संचार का न केवल शब्दों से बल्कि शैली और लहजे से भी बहुत कुछ लेना-देना है। जॉर्ज ऑरवेल ने कहा, "स्पष्ट भाषा का सबसे बड़ा दुश्मन जिद है।" "जहां किसी के वास्तविक और किसी के घोषित उद्देश्यों के बीच अंतर होता है, वह सहज रूप से लंबे शब्दों और व्यापक मुहावरों की ओर मुड़ जाता है, जैसे कि एक कटलफिश स्याही को बाहर निकालती है।"
संचार को जीवन, मानवीय गरिमा और मूल्यों को बढ़ावा देने के लिए तैयार किया जाना चाहिए जो दुनिया में सकारात्मक बदलाव ला सकते हैं। जिनेवा विश्वविद्यालय के जीन-मारे चप्पुइस ने सब्त के सुसमाचार सादृश्य का उपयोग यह कहने के लिए किया: "संचार मनुष्यों के लिए है, न कि संचार के लिए मनुष्य।"
मानव संचार का मूल, गैर-परक्राम्य आधार यह है कि यह संवादात्मक है, दोतरफा है, प्राप्तकर्ता का उतना ही सम्मान करता है जितना कि प्रेषक। दोनों को अपनी भूमिकाओं को उलटने में सक्षम होना चाहिए। यदि प्रौद्योगिकी एकजुटता को नहीं बढ़ाती है और एक वैश्विक समुदाय का निर्माण नहीं करती है, तो इसके कई अवांछनीय परिणाम हो सकते हैं। उसी तरह, वैचारिक हित, लाभ की इच्छा और राजनीतिक नियंत्रण को ऊपरी हाथ में लेने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। संचार में मौलिक नैतिक सिद्धांत यह है कि मानव व्यक्ति और समुदाय सामाजिक संचार का अंत और माप हैं।

Add new comment

2 + 13 =